A Medical Reviews International (MedRev) az orvosi másodvélemények és követeléskezelési szolgáltatások vezető globális szolgáltatója. A MedRev küldetése, hogy segítse ügyfeleit az ellátás minőségének javításában, a kárigényköltségek csökkentésében, valamint az orvosi szolgáltatások és a klinikai szükségletfelmérések túlzott igénybevételének visszaszorításában.
A vállalat büszkélkedhet a különböző területeken dolgozó orvosi szakértők és egészségügyi szakemberek egyik legnagyobb nemzetközi hálózatával. A MedRev szakértői a nemzetközi ellátási standardok, a bizonyítékokon alapuló orvoslás és a globális egészségügyi piacokon érvényesülő konkrét gyakorlati szabványok alapján nyújtanak szaktanácsadást és ajánlásokat.
A MedRev átfogó klinikai felülvizsgálati szolgáltatásokat kínál, hogy segítsen az egészségügyi szervezeteknek megbirkózni az orvosi igények növekvő összetettségével és a növekvő igénybevételi volumennel, miközben növekvő költségekkel és biztosítási díjnyomással kell szembenézniük.
A MedRev hozzájárul az egészségügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos csalás, pazarlás és visszaélés elleni küzdelemhez, valamint az egészségügyi szolgáltatások indokolatlan eltéréseinek csökkentéséhez, ezáltal elősegítve a magas értékű ellátást.
A MedRev emellett személyre szabott orvosi felülvizsgálati szolgáltatásokat is kínál, amelyek segítenek az ügyfeleknek csökkenteni a kárigények költségeit, valamint orvosi bizonyítékok és szakértői ajánlások alapján megfelelően értékelni a rokkantsági és baleseti kárigényeket.
A Medical Reviews International (MedRev) eddig egy, az Egyesült Államokban elhelyezett rendszert használt, és ez a megoldás továbbra is hatékonyan szolgálja őket. Európai ügyfeleik azonban tisztázták, hogy az orvosi adatoknak Európában kell maradniuk, ami kritikus fontosságú az adatvédelmi szabályoknak, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) való megfelelés szempontjából. Ez a követelmény jelentős kihívást jelentett a MedRev számára, mivel meglévő rendszerüknek meg kellett felelnie ennek a kritériumnak, és így egy új, Európában hosztolt portál kifejlesztésére volt szükség.
A MedRev számára kiemelten fontos volt, hogy az új rendszer ne csak az adatvédelmi előírásoknak feleljen meg, hanem megőrizze vagy továbbfejlessze a meglévő amerikai rendszer funkcionalitását is.
Ebben a helyzetben a MedRev a Gloster-P92 Kft-hez fordult, hogy fejlesszen ki számukra egy egyedi, Európában elhelyezett portált, amely megfelel az európai adatvédelmi előírásoknak, és támogatja a vállalat növekvő európai ügyfélkörét. Az új rendszernek magas fokú adatbiztonságot, rugalmas skálázhatóságot és könnyű kezelhetőséget kell biztosítania, hogy a MedRev továbbra is vezető egészségügyi igényfelülvizsgálati szolgáltató maradhasson.
A Medical Reviews International (MedRev) számára kifejlesztett megoldás az Amazon Web Services (AWS) felhőalapú infrastruktúráján futó orvosi másodvélemény-portál volt. Az AWS platformra azért esett a választás, mert rugalmas, skálázható és megbízható megoldást kínál, amely képes kezelni a MedRev európai ügyfeleinek adatvédelmi és működési követelményeit.
A portál mögött egy titkosított Microsoft SQL Server (MSSQL) adatbázis áll, amely biztosítja az érzékeny orvosi adatok védelmét és integritását. Az adatbázisban tárolt adatok külön titkosítása létfontosságú eleme volt a projektnek, mivel az orvosi adatok biztonságos kezelése és az adatvédelmi előírásoknak való megfelelés az európai piacon alapvető követelmény volt.
Az AWS felhőalapú megoldásának köszönhetően a MedRev az adatvédelmi előírásoknak megfelelő, biztonságos portált hozott létre, és magas rendelkezésre állást és gyors hozzáférést biztosított az orvosi másodvéleményekhez. A portál lehetővé teszi az egészségügyi szakértők gyors és hatékony munkavégzését, növelve a szolgáltatás minőségét és a betegellátás hatékonyságát.
A projekt során a Gloster-P92 különös figyelmet fordított a felhasználói élményre (UX) is, hogy a portál intuitív és egyszerű legyen az egészségügyi szakemberek és az ügyfelek számára. A fejlesztési folyamat során végig konzultáltak a MedRev csapatával, hogy a portál tökéletesen igazodjon az igényeikhez és a munkafolyamatokhoz.A projekt eredményeként a MedRev most olyan platformmal rendelkezik, amely kiváló szolgáltatást nyújt az amerikai és európai ügyfeleknek, miközben teljes mértékben megfelel az adatvédelmi előírásoknak és biztosítja az üzletmenet folyamatosságát.A Medical Reviews International (MedRev) projekt megkülönböztető jegye nem a látványos újítások vagy technológiai bravúrok voltak, hanem a fejlesztők átgondolt és felelősségteljes megközelítése a meglévő kód állapotának és minőségének felmérése során. A projekt nem azonnali és radikális változtatásokra törekedett, hanem alaposan megvizsgálta és értékelte a jelenlegi rendszer felépítését és kódját, hogy megalapozott döntéseket hozhasson annak javítására.
Ez a megközelítés lehetővé tette számukra, hogy olyan megbízható és skálázható rendszert hozzanak létre, amely megfelel a jelenlegi és jövőbeli üzleti és technológiai kihívásoknak. A MedRev számára kifejlesztett portál az AWS felhőinfrastruktúráját használja az adatforgalom rugalmas kezelése érdekében, az MSSQL adatbázis pedig önmagában és tartalmában is titkosított, az adatok biztonságát és integritását garantálja.
A projekt során különös figyelmet fordítottak arra, hogy a rendszer megfeleljen a jelenlegi és a jövőbeliGDPR-nek és más adatvédelmi szabályozásoknak. A fejlesztés során szorosan együttműködtek a MedRev belső csapatával, hogy a rendszert zökkenőmentesen integrálják a meglévő munkafolyamatokba és az ügyfelek igényeibe.
A projekt egyedisége abban rejlik, hogy a meglévő rendszer alapos ismeretének és a felelős fejlesztési stratégiának köszönhetően,
A Medical Reviews International (MedRev) projektjében az ügyfél döntését, hogy a Gloster-P92-t válassza a fejlesztéshez, elsősorban az előzetes ismeretség és a személyes bizalom határozta meg. A kapcsolatépítés és a hitelesség kritikus elemei voltak a sikeres együttműködésnek. A MedRev csapata már ismerte a vállalat munkájának minőségét és az általuk képviselt értékeket, ami kölcsönös bizalmat teremtett.
A vállalati ügyfelekkel való hosszú távú együttműködés sarokkövei a személyes kapcsolatok és a bizalomépítés. A MedRev esetében ez a bizalom abban nyilvánult meg, hogy a fejlesztők képesek voltak megérteni és kielégíteni a vállalat egyedi igényeit, különösen az adatvédelem és a biztonság terén. A projekt során végig konzultáltunk velük annak érdekében, hogy megoldásunk teljes mértékben összhangban legyen üzleti célkitűzéseikkel és megfeleljen az európai adatvédelmi előírásoknak.
Ez a bizalom nem csak a projekt kezdetén, hanem a fejlesztés minden szakaszában fontos volt, biztosítva, hogy az ügyfél biztos lehessen abban, hogy a projektet a legmagasabb színvonalon és a legjobb érdekei szerint irányítják. Ez az ügyfélkapcsolat mindkét fél számára hosszú távú értéket teremt, és alapot biztosít a jövőbeli együttműködésekhez.
A Medical Reviews International (MedRev) számára kifejlesztett portál sikeresen elindult, és idén már működik. A platform dinamikusan növekszik, mivel egyre több ügyfél tér át az Egyesült Államokban elhelyezett korábbi rendszereiről az európai adatközpontokban elhelyezett új megoldásra. Ez a folyamat a meglévő ügyfélkapcsolatok ápolásáról és a MedRev számára új lehetőségek megteremtéséről szól az európai piacon.
A projekt a sikeres indulás után is folytatódik; a Gloster-P92 munkatársai továbbra is dolgoznak a portál további fejlesztésén és támogatásán. A fejlesztési ütemtervük már tartalmazza a következő 2-3 nagyobb verziófrissítést, amelyek célja, hogy a portál még jobban megfeleljen az ügyfelek változó igényeinek, és kihasználja a legújabb technológiai innovációk előnyeit.
Ezek a frissítések magukban foglalják a felhasználói felület további finomításait, a megnövelt integrációs képességeket és új funkciókat, amelyek elősegítik a MedRev céljait, azaz a költségek csökkentését, a szolgáltatás minőségének javítását és az orvosi szolgáltatások túlhasználatának csökkentését. Az ütemterv biztosítja, hogy a portál folyamatosan fejlődjön és alkalmazkodjon a gyorsan változó egészségügyi piaci környezethez.
A hosszú távú támogatási és fejlesztési tervek mellett a MedRev és a Gloster-P92 Ltd. közötti partnerség tovább erősödik, ami nemcsak a technológiai fejlődést, hanem a stratégiai üzleti célok elérését is elősegíti. Az ügyfél szerint a Glosterrel való hosszú távú partnerség nagyfokú bizalmat és elégedettséget jelez, ami pozitívan befolyásolja a jövőbeli projekteket.
