A Német Vöröskereszt (DRK) a Glosterrel együttműködve digitalizálta és korszerűsítette laboratóriumi működését, és az elavult, papír alapú folyamatokat biztonságos, skálázható, felhőalapú laboratóriumi információkezelő rendszerrel (LIMS) váltotta fel. Az új rendszer racionalizálja az adatgyűjtést, automatizálja a munkafolyamatokat, és lehetővé teszi a valós idejű jelentéstételt a szervezeten belül.
A mikroszolgáltatási architektúra segítségével kifejlesztett platform növeli a működési hatékonyságot, támogatja a gyors reagálási igényeket, és megalapozza az országos és jövőbeli európai terjeszkedést. A bevezetés fokozatos, alacsony kockázatú megközelítést követett, fenntartva a kritikus egészségügyi szolgáltatások folyamatosságát.
A Gloster megoldása több mint 70%-kal csökkentette a kézi adatbeviteli hibákat, akár 60%-kal gyorsította fel a minták feldolgozását, és lehetővé tette a teljes felhőalapú laboratóriumi regisztrációt és telepítést - mindezt a GDPR-megfelelőség és a működés folyamatosságának biztosítása mellett.
Az ügyfélről
A Német Vöröskereszt (Deutsches Rotes Kreuz, DRK) Németország egyik legelismertebb humanitárius szervezete. A Nemzetközi Vöröskereszt és Vörös Félhold mozgalom egyik legfontosabb tagjaként a DRK a genfi egyezmények alapján működik, és széles körű tevékenységet folytat a katasztrófaelhárítás, az egészségügyi szolgáltatások, a szociális támogatás és a nemzetközi fejlesztés területén. Több mint hárommillió tagjával és kiterjedt önkéntes hálózatával kritikus szerepet játszik Németország egészségügyi és vészhelyzeti infrastruktúrájában.
Jelentős nemzeti és nemzetközi feladatai ellenére a DRK informatikai infrastruktúrája korlátozó tényezővé vált. A szoftveres ökoszisztéma nem rendelkezett webes hozzáféréssel, és nagymértékben támaszkodott a kézi, papír alapú folyamatokra. Ez az elavult rendszer eredményezte a hatékonyság hiányát, a lassú adatátvitelt és a magas hibaarányt - ami elfogadhatatlan olyan környezetben, mint a katasztrófaelhárítás és a véradás logisztikája, ahol a gyorsaság és a pontosság kulcsfontosságú.
Sok laboratóriumban már vannak digitális gépek, de a környező folyamatok még mindig papír alapú átadás-átvételt igényelnek, ami ismétlődő analóg-digitális-analóg átadási ciklusokat hoz létre, amelyek késedelmet és emberi hibát okoznak. A technikusok gyakran nehéz körülmények között (pl. kesztyűben vagy védőruhában) kézzel írják a betegadatokat, ami növeli az átírási hibák valószínűségét. A DRK ezeket a gyenge pontokat igyekezett kiküszöbölni azáltal, hogy a digitális azonosítás és a minták nyomon követése a gyűjtés helyén kezdődik.
Legfontosabb korlátozások:
- Nincs távoli adathozzáférés vagy valós idejű együttműködés
- A manuális adatbeviteli hibák nagy gyakorisága
- Nehézkes munkafolyamatok, nem alkalmasak időkritikus műveletekhez
A megoldás: Felhőalapú digitális laboratóriumi platform
A Glosterrel együttműködve a DRK megkezdte laboratóriumi informatikai infrastruktúrájának teljes átalakítását. Az átalakítás középpontjában egy biztonságos, skálázható, felhőalapú platform kifejlesztése állt, amely a laboratóriumi működés teljes életciklusára szabott.
Főbb jellemzők:
- Végponttól-végpontig tartó munkafolyamat-integráció: A platform a korábban széttöredezett folyamatokat egységesíti a mintavételtől az eredmények kézbesítéséig.
- Modernizált adatintegráció: A jelenlegi megoldás racionalizálja a műveleteket azáltal, hogy lehetővé teszi külső partnerek számára, hogy a betegek vagy donorok nevében adatokat vigyenek be és kérjenek le. Jelenleg ez a csere egy régi interfészen keresztül történik. Ennek felváltására egy modern REST API-t fejlesztünk, amely gyorsabb és biztonságosabb integrációt tesz lehetővé a partnerrendszerekkel, és megteremti az alapot a későbbi közvetlen mobil hozzáféréshez.
- Valós idejű adatáramlás: A teljes rendszer a felhőben működik, nem igényel helyi telepítést. A laboratóriumok biztonságos webes felületen keresztül hozhatnak létre és konfigurálhatnak új virtuális környezeteket, percek alatt felvéve a személyzetet, a műszereket és a minta munkafolyamatokat - ez drámaian felgyorsítja a telepítést.
- Mikroszolgáltatási architektúra: A modularitás és karbantarthatóság érdekében Dockerre és Kubernetesre épül.
- Hitelesítés és hozzáférés-kezelés: Keycloakkal integráltan a biztonságos személyazonosság-kezeléshez.
Innováció kiemelkedő pontjai
Adatbeviteli folyamatok korszerűsítése:
Bár a QR-kód alapú adatfelvétel része a hosszú távú ütemtervnek, a jelenlegi rendszer a külső partnerekre támaszkodik, akik a meglévő interfészeken keresztül adják be az adatokat. A jövőbeli fejlesztések között szerepel majd annak lehetővé tétele, hogy a betegek vagy donorok mobileszközökön keresztül kezdeményezhessék az adatbevitelt, és a nagyobb pontosság és hatékonyság érdekében biztonságosan összekapcsolják adataikat a mintákkal.
A hagyományos táblagép-alapú rendszerekkel ellentétben ez a mobil-első megközelítés minimalizálja a hardverfüggőségeket, csökkenti a költségeket és javítja a higiéniát, ami kritikus fontosságú a pandémiás reagálási forgatókönyvekben.
- A mintaadományozók egy mobiloldalon adják meg adataikat, amely egy QR-kódot generál. A QR-kódot a laboratóriumban beolvassák, és az adatokat külső szervereken való tárolás nélkül továbbítják.
- Biztosítja az adatvédelmet és jelentősen csökkenti az adatbeviteli időt.
Felhő-natív architektúra:
A laboratóriumok virtuális környezetként működnek, igény szerint skálázhatók. Az adatok feldolgozása és tárolása biztonságosan történik, a klinikusok és a betegek számára egyaránt 2FA-védelemmel ellátott hozzáféréssel, hogy a teszteredményeket online kérhessék le - nincs szükség postázási késedelemre vagy fizikai kezelésre.
- Lehetővé teszi a valós idejű skálázást a munkaterhelés igénye alapján.
- Támogatja a magas rendelkezésre állást és a rendszer redundanciáját.
Leválasztott mikroszolgáltatások:
Házon belüli keretrendszerünk lehetővé teszi az adapterek gyors fejlesztését a laboratóriumi eszközök széles skálájához, biztosítva a különböző hardverekkel való zökkenőmentes integrációt. A rendszer már támogatja a vezető gyártók - többek között a Roche, az Abbott, az Immucor, a Beckman Coulter és a Biorad - berendezéseit, így a gyártótól és modelltől függetlenül egységes digitális adatáramlást biztosít.
- Az egyes szolgáltatások (pl. mintakövetés, jelentéstétel, eredményértékelés) egymástól függetlenül működnek.
- Növeli a karbantarthatóságot és egyszerűsíti a rendszerfrissítéseket.
Miért Gloster?
A DRK a Glostert a következők alapján választotta ki:
- Bizonyított tapasztalat komplex felhő-átalakításokban
- Mély technikai szakértelem a DevOps és a konténeres környezetek terén
- Korábbi sikeres együttműködések, amelyek erős bizalmi alapot teremtettek
- Gyors, hatékony megvalósítás a projekt Proof of Concept (PoC) szakaszában
- Az öt év alatt 3 millió eurós beruházás, amelyet egy több mint 10 fős, elkötelezett fejlesztőcsapat hajtott végre, kiemeli a Gloster hosszú távú elkötelezettségét és mély műszaki szakértelmét az egészségügyi informatika területén.
Szervezeti hatás
A Gloster által nyújtott megoldás azonnali hosszú távú értéket biztosított:
- Jelentősen megnövelt kapacitás az időérzékeny egészségügyi és katasztrófa-forgatókönyvekre való reagáláshoz.
- Központosított, skálázható digitális gerinchálózat a jövőbeli bővítéshez
Működési fejlesztések:
- A kézi adatbeviteli hibák több mint 70%-kal csökkentek
- A mintafeldolgozási idő akár 60%-kal csökkent
- A rendszer rendelkezésre állása 99,9%-os üzemidőre nőtt
Stratégiai eredmények:
Felhőalapú, gyártósemleges LIMS-ként, amely mögött egy nemzeti szinten megbízható intézmény áll, a platform csökkenti az átállási költségeket, és megnyitja az utat a biztonságos, szabványoknak megfelelő laboratóriumi modernizáció előtt Európa-szerte. A milliós nagyságrendű diagnosztikai hardverekkel való közvetlen integrálhatósága azonnali értéket teremt mind az állami, mind a magán egészségügyi szolgáltatók számára.
- Javított költséghatékonyság a csökkentett kézi munkamennyiség révén
- Skálázható digitális infrastruktúra készen áll a több telephelyes nemzeti telepítésre
- Fokozott megfelelés, nyomon követhetőség és adatkezelés
A platform már működik a kiválasztott DRK-laboratóriumokban, és folyamatban van a teljes termelés bevezetése. A sikeres validálást követően országos bevezetést terveznek. A hosszú távú célok között szerepel a megoldás kiterjesztése az európai vöröskereszt hálózatára, az egész kontinensre kiterjedő szabványosítás előmozdítása és az egészségügyi ellátás eredményeinek globális javítása.
