A BPiON egy Közép- és Kelet-Európában működő, technológiaorientált üzleti folyamatok kiszervezésével (BPO) foglalkozó vállalat, amely a Microsoft Azure szolgáltatási platform képességeit kihasználva digitális megoldásokat kínál a számvitel, a humánerőforrás és a bérszámfejtés területén. A 2017-es alapítása óta a vállalat dinamikusan növekedett, és jelenleg Magyarországon, Lengyelországban és Romániában rendelkezik irodákkal. A vállalat célja, hogy innovatív megközelítést vigyen az olyan üzleti adminisztrációs folyamatokba, mint a könyvelés, a humánerőforrás-kezelés és a bérszámfejtés.
"Gyorsan kellett bővítenünk az informatikai infrastruktúránkat, mivel négy év alatt több mint 200 fővel nőtt a létszámunk" - mondta Kovács Tamás, a BPiON Magyarország ügyvezető igazgatója.
"Ugyanakkor biztosítanunk kellett, hogy megfelelünk a nagyobb ügyfeleink adatbiztonsági követelményeinek és az olyan adatkezelési előírásoknak, mint az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR). A megfelelő informatikai infrastruktúra-megoldás biztosítása alapvető fontosságú volt ahhoz, hogy ügyfeleink adatai biztonságban legyenek."
A vállalatnak még nem voltak tervei egy belső informatikai részleg létrehozására és fenntartására. Az informatikai támogató partnerüknek azonban több időre volt szüksége ahhoz, hogy akár technológiai, akár erőforrás tekintetében felkészüljön a BPiON által tapasztalt gyors növekedésre.
A BPiON úgy döntött, hogy több Microsoft-szolgáltatást is bevezet IT-infrastruktúrájának skálázása érdekében. Az AVD (Azure Virtual Desktop) szolgáltatást az alapvető rendszeralkalmazások eléréséhez és központi kezeléséhez vezették be. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a különböző rendszerek központi kezelését és a szoftverfrissítésekhez szükséges javítások telepítését.
A külsős könyvelők és bérszámfejtők távolról is hozzáférhetnek a munkájukhoz szükséges alkalmazásokhoz, mivel tudják, hogy az Azure felhőszolgáltatási platform által nyújtott biztonságos kapcsolatra támaszkodhatnak.
Amióta a BPiON a Microsoft AVD megoldását használja, a kapcsolódási problémák 0,1%-ra csökkentek. A skálázás is egyszerűsödött - egy gombnyomással növelheti vagy csökkentheti az AVD-állomások számát a felhasználók száma alapján.
"Az AVD használata lehetővé tette a BPiON hatékonyabb működését, mivel minden alkalmazás az Azure Virtual Desktopon keresztül telepíthető és tesztelhető, és a rendszer karbantartási ideje jelentősen csökkent. Emellett a szerverek rendelkezésre állása 99,9%-ra nőtt" - említette Rafal Nadolny, a BPiON lengyelországi ügyvezetője. "Ez lehetővé tette számunkra, hogy gyorsabban haladjunk előre. Például az operatív infrastruktúránk két új országban - Lengyelországban és Romániában - történő bővítése kevesebb mint egy napot vett igénybe"."
A BPiON a Microsoft Intune vállalati mobilitáskezelő megoldást választotta az IT-eszközök kezelésére. A Microsoft Intune segítségével a felhasználók több eszközön keresztül is végezhetik üzleti tevékenységüket, a vállalat pedig könnyedén kezelheti és frissítheti az egyes eszközökre telepített szoftvereket.
A nagyobb biztonság érdekében a BPiON bevezette a Windows Defender Advanced Threat Protectiont. Rendszereiket többféle forgatókönyv által kiváltott szabályokkal védik, miközben a megoldás folyamatosan figyeli a szokatlan és gyanús tevékenységeket. A BPiON egységesítette informatikai infrastruktúráját a Gloster Clouddal, amely támogatja számos könyvelési és bérszámfejtési rendszer integrálását és használatát. A Gloster Cloud támogatja a teljes IT-infrastruktúrát (beleértve az asztali számítógépeket is) L1, L2 és L3 szinten.
Az innováció és a technológiai fejlődés alapvető fontosságú a mai üzleti környezetben, különösen az informatika területén. A BPiON felismerte ezt, és új irányba terelte informatikai stratégiáját, hogy jobban ki tudja szolgálni ügyfelei igényeit.
A Microsoft új technológiájának, az AVD-nek (Azure Virtual Desktop) a bevezetése nagy lépés volt a vállalat számára. Ezzel a technológiával felvették a versenyt a legújabb IT-trendekkel, és hatékony, skálázható és biztonságos megoldást nyújtottak ügyfeleiknek. Az AVD bevezetésével leváltották az RDS technológián alapuló "régi" megoldást, ami jelentős előrelépést jelentett a távoli asztali szolgáltatások terén.
Ez a változás nemcsak a vállalat belső működésében hozott változásokat, hanem az ügyfelek számára is egyértelmű előnyökkel járt. Az AVD lehetővé tette számukra, hogy bárhonnan, bármilyen eszközről hozzáférjenek az alkalmazásokhoz és adatokhoz, az Azure biztonsági protokolljai pedig garantálják az adatok védelmét.
A választás sosem egyetlen tényezőn múlik. A vállalati környezetben egyre nagyobb az igény a technológiai innovációra és az új megoldásokra. Ebben a tekintetben a BPiON kiemelkedik a piac többi szereplője közül.
Elsősorban a legújabb Microsoft-technológiák mélyreható ismerete miatt esett ránk a választás. Megértettük a felhőalapú megoldások előnyeit, és be tudtuk mutatni azokat, valamint ki tudtuk emelni a régi megoldásokkal szembeni előnyöket. Emellett képesek voltunk bemutatni a felhőtechnológiák bevezetésének előnyeit a hagyományos megoldásokkal szemben, mind üzleti, mind informatikai szempontból.
Bár a Gloster Cloud ajánlata magasabb volt, a BPiON nem az árat tekintette elsődleges döntési szempontnak. A szakmai hozzáértés, a megbízhatóság és az innováció iránti elkötelezettség mind kritikus tényezők voltak a döntésükben. A szakmai bemutatókon a Gloster csapatának kompetenciája felülmúlta a versenytársakét. A BPiON a döntés meghozatalakor úgy vélte, hogy ez a széles körű szakértelem garantálja ügyfeleinek a megfelelő informatikai infrastruktúra megépítését és fenntartását.
Összefoglalva, a BPiON azért választotta a Gloster Cloudot informatikai üzemeltetési partnerének, mert a piaci trendeknek megfelelő legújabb és legfejlettebb megoldásokat tudtuk kínálni, és lenyűgöző szakmai hátterünkkel bizalmat adtunk az ügyfélnek.
A projekt nem csupán a technológiai fejlesztésekről szól a BPiON számára, hanem a munkakultúra átalakításáról is. Rafal Nadolny szerint: "Az emberek akkor bíznak meg bennünk az informatikai rendszerekkel kapcsolatos döntések meghozatalában, amikor rájönnek, hogy a rendszer értük dolgozik, nem pedig ellenük."
E pozitív eredmények alapján a BPiON tovább kívánja finomítani új infrastruktúráját és javítani a biztonságot. "Néhány jelenlegi projektünk esetében már vizsgáljuk az adatok osztályozását és további adattitkosítását; fontolgatjuk, hogy több háttérbeállítást és csatlakozási lehetőséget használunk a naplózás és a jelentéstétel finomhangolásához" - mondta Rafal Nadolny.
A BPiON a jövőben is folytatni kívánja partnerségét a Microsofttal. "Ügyfeleink jól ismerik a Microsoft felhőmegoldásait - tudják, hogy ez számukra biztonságot jelent. Ezzel a bizonyossággal és skálázhatósággal jobban tudunk koncentrálni és végezni az alaptevékenységünket, miközben az adatvédelmet egy megbízható rendszerszolgáltató kezébe adjuk."
